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Avere una struttura alberghiera e riuscire ad accontentare un ospite è sempre una grande sfida; molte volte, infatti, gli ospiti hanno delle richieste particolarmente mirate e specifiche e la loro soddisfazione finale dipende molto dall’esperienza della struttura. Per questi motivi, è importante che un albergatore sia in grado, per quanto possibile, di anticipare le richieste…

Da quando tempo aspettavi il momento delle vacanze? Magari hai contato i giorni che ti separavano da quel traguardo tanto atteso, poi in tutta fretta, la sera prima, hai preparato le valigie. Una volta arrivato a destinazione, ti sei accorto che mancava qualcosa… Questo perché non hai riflettuto meglio su cosa portare e soprattutto non…

Quale hotel scegliere quando si programma una vacanza? A questa domanda potrebbe essere difficile rispondere se non si valutano una serie di elementi. L’itinerario, i servizi offerti, la parte economica e l’igiene di una struttura possono fare la differenza tra una vacanza da sogno o una da dimenticare. Navigando in rete e seguendo alcuni suggerimenti…

  Cos’è un’allergia L’allergia può essere definita come una vera e propria malattia del sistema immunitario. Infatti, in presenza di un allergene (una particella di varia natura che causa la reazione avversa da parte dell’individuo) la persona inizia a reagire in maniera variabile, manifestando in alcuni casi eruzioni cutanee, starnutendo continuamente e con tanti altri…

  Per un vero albergatore, ogni cliente vale. Lo snodo fondamentale per trasformare un albergo in un vero albergo ed un albergatore in un grande albergatore, è la qualità dei servizi offerti al cliente. Passare, cioè, da servizi di qualità standard a servizi oltre le aspettative. Aspettative del cliente che andrebbero sempre superate, in virtù…

Perché è importante prestare attenzione nella pulizia degli Hotels? Gli ospiti di una struttura turistica gradiscono ambienti accoglienti, moderni e puliti. In particolare, la pulizia e la sanificazione degli ambienti, che siano questi le camere o le zone comuni, deve essere scrupolosa. Oltre al mobilio, le lenzuola e i letti, le toilette, gli accessori quali…

Lavorare in un hotel non è così semplice come si pensa, poiché si tratta di un lavoro a contatto con il pubblico che va sempre accontentato ad ogni richiesta. L’albergatore ha il compito di fornire i servizi migliori per i propri clienti per ottenere recensioni positive (fattore molto importante) e per far in modo che…

“Viaggiare”. Una parola che raccoglie in sé tante sfumature, che in un modo o nell’altro riguardano ciascuno di noi. Un concetto, un’azione, una passione, una vocazione e per alcuni una dipendenza, ma per molti viaggiare rappresenta una pausa, un importante e meritato riposo dagli impegni e dallo stress.   Quanti di noi attendono con ansia…

Il nostro primo pensiero quando siamo in viaggio è proteggere i nostri figli e vogliamo che stiano bene, purtroppo non sempre è possibile perché nelle stanze degli hotels, se non vengono adottate delle misure di sanificazione professionali, si rischia di trasformare in incubo una felice vacanza. Quando una vacanza può diventare un incubo Bisogna tener…

Ospiti indesiderati tra le lenzuola dell’hotel?  Quando bisogna soggiornare in un albergo, quel che si cerca è la comodità, il comfort e il piacere del riposo. È importante sentirsi completamente sicuri, come se si fosse a casa propria, in modo da eliminare le tensioni e rendere la permanenza nell’hotel piacevole. Tuttavia questo, non è sempre…